Dopo aver gestito quasi 9 milioni di euro in pubblicità online per ecommerce, è stato sviluppato un sistema di landing page chiamato Reverse Speech che segue la psicologia umana per aumentare drasticamente il tasso di conversione. Questo metodo si basa su una struttura precisa che include il meccanismo unico, social proof, breakdown informativi, offerta chiara e FAQ, migliorando la profittabilità senza modificare l'offerta.
Dopo aver gestito quasi 9 milioni di euro in pubblicità online per ecommerce, abbiamo compreso un aspetto fondamentale: la landing page può cambiare drasticamente le sorti delle vendite, soprattutto quando il prodotto non è un acquisto d'impulso e necessita di spiegazioni. Questo è particolarmente vero per ecommerce di nicchia come cosmesi, integrazione, food o tecnologia.
Molte volte, il traffico che sembra performante si trasforma in un "buco nero" per la profittabilità, perché gli utenti arrivano sul sito ma non convertono. Come risolvere questo problema? Negli ultimi mesi abbiamo ingegnerizzato una landing page capace di aumentare il tasso di conversione ogni volta che viene implementata. Questa landing page, chiamata Reverse Speech, si basa sulla psicologia umana e ha portato a incrementi straordinari del conversion rate per alcuni nostri clienti, senza modificare l'offerta.
La landing page Reverse Speech segue le tecniche di vendita tradizionali, quelle usate dai venditori di persona. Quando si acquista un prodotto costoso o complesso, il prezzo non viene mostrato subito, ma solo dopo aver spiegato perché conviene acquistarlo. Nell'ecommerce, invece, spesso si mostra subito il prezzo, il che può spaventare l'utente se il costo sembra alto, portandolo ad abbandonare il sito.
La struttura Reverse Speech inverte questo approccio, partendo dal motivo principale per cui un cliente dovrebbe scegliere il tuo brand, per poi arrivare all'offerta e al prezzo.
Il meccanismo unico è il motivo principale per cui una persona dovrebbe acquistare da te. Non si tratta di qualità alta, spedizione veloce o assistenza, che sono comuni a molti, ma di ciò che rende il tuo prodotto o brand realmente diverso dai competitor.
Può essere:
Se non c'è una peculiarità intrinseca, si può trovare un meccanismo unico comunicando un aspetto della produzione o della categoria merceologica che nessuno comunica. Ad esempio, per un cliente che vende resina per pavimenti, abbiamo comunicato la formulazione acril poliuretanica, un dettaglio tecnico che nessun altro evidenziava.
Il meccanismo unico deve essere il primo elemento visibile nella landing page, accompagnato da una call to action (CTA) che spinga verso l'offerta.
La riprova sociale è fondamentale per rassicurare l'utente e aumentare la fiducia nel prodotto. Deve essere presente in diverse sezioni della pagina, alternando:
Questa varietà di formati aiuta l'utente a sentirsi più sicuro e a percepire la genuinità delle testimonianze.
Tra una sezione di social proof e l'altra, si inseriscono i breakdown, ovvero spiegazioni dettagliate ma sintetiche del meccanismo unico e delle caratteristiche del prodotto.
È importante mantenere un minimalismo informativo, evitando di sovraccaricare l'utente con troppe informazioni che potrebbero confonderlo. Le landing page più semplici e lineari hanno dimostrato di performare meglio rispetto a quelle troppo dense.
In questa fase, il copywriting deve essere integrato con elementi grafici e infografiche per rendere la comunicazione più efficace e meno pesante.
Qui si presenta la proposta commerciale vera e propria. Le opzioni principali sono:
Consigli per il blocco offerta:
Sotto il blocco offerta, si inserisce ancora social proof per rafforzare la fiducia.
Le FAQ rispondono alle domande più comuni che gli utenti pongono all'assistenza, spesso tramite WhatsApp. Posizionarle subito sotto il blocco offerta aiuta a risolvere le obiezioni nel momento in cui l'utente valuta l'acquisto.
È fondamentale rendere l'assistenza facilmente accessibile, ad esempio con un badge cliccabile in basso a destra che apre direttamente una chat WhatsApp, senza passaggi intermedi.
Per realizzare questa tipologia di landing page, si utilizzano page builder come G Pages su Shopify, che offrono massima flessibilità nella creazione.
Inoltre, è importante che web designer, fotografi e copywriter lavorino in sinergia per creare contenuti visivi e testuali di alta qualità, in modo da spiegare il prodotto nel modo migliore possibile.
La landing page Reverse Speech rappresenta un sistema efficace per aumentare il tasso di conversione degli ecommerce, soprattutto in settori di nicchia dove il prodotto richiede spiegazioni e non è un acquisto d'impulso.
Seguendo la struttura basata sul meccanismo unico, social proof, breakdown informativi, offerta chiara e FAQ, è possibile migliorare significativamente la profittabilità senza modificare l'offerta.
Se desideri approfondire o lavorare con un'agenzia di marketing che ha aiutato oltre 100 brand in Italia a crescere mantenendo la profittabilità, è possibile prenotare una chiamata con il reparto commerciale per analizzare la tua situazione e valutare una collaborazione.
Spero che questo articolo ti sia stato utile e ti invito a mettere in pratica queste strategie per vedere con i tuoi occhi i risultati ottenibili.
